서비스 이용안내

Wash & Go Service Guide

1. 구독권 정기결제

  • 구독권은 최초 결제일을 기준으로 1개월마다 자동으로 갱신됩니다.
  • 결제 후 10일 이내에 구독권을 이용하지 않은 경우, 해지 및 환불 가능하며 앱 1:1 문의를 통해 문의해 주세요.
  • 정기 결제일에 카드 승인 실패(한도 부족 등) 시 구독권은 자동 해지됩니다.
  • 1회 이상 사용한 경우 환불은 불가합니다.

2. 구독권 이용안내

  • 구독 1건당 차량 2대까지 등록 및 이용 가능합니다.
  • 등록 된 차량(1대 혹은 2대)으로 한달동안 총 6회 세차 이용이 가능합니다.
  • 세차 잔여횟수는 앱을 통해 확인 가능합니다.
  • 이용하지 않은 횟수는 다음 달로 이월되지 않습니다.

3. 구독권 차량 변경 안내

  • 구독권 결제일 이후, 세차 이용 전까지는 차량번호 변경이 가능합니다.
  • 단, 1회 이상 이용 후에는 차량 변경이 불가합니다.
  • 사고·대차·차량 판매 등 불가피한 사유 발생 시, 1회 이상 이용했더라도 차량 변경이 가능합니다. (결제하신 지점 사무실에 문의해 주세요) - 관련 증빙 서류 제출 필요 (예: 사고 대차 계약서, 수리 확인서, 판매/매매 계약서 등)
  • 구독권은 결제하신 지점에서만 이용 가능합니다.

4. 구독권 결제 카드 변경 안내

  • 현재 시스템상 진행 중인 구독권의 결제 카드는 변경이 불가능합니다.
  • 다른 카드로 이용하시려면 현재 구독권 만료 후 원하는 카드로 재구독 부탁드립니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 편리한 서비스 제공을 위해 지속적으로 개선하겠습니다.